Tác giả: Bùi Mạnh Đức 
0 
49 
Copy Link
Bookmark
Hiện nay Plugin WooCommerce Review chỉ có bản PRO mới có thể sử dụng, ngoài ra các bản khác đều bị mã hóa phải yêu cầu có License. Tuy nhiên, bạn có thể dùng miễn phí khi tải theo link dưới bài viết. Nếu có điều kiện, hãy ủng hộ tác giả bằng cách mua License để nhận được hỗ trợ và cập nhật mới nhất nhé.
WooCommerce Review là gì?
WooCommerce Review là một tính năng quan trọng trong WooCommerce, giúp khách hàng đánh giá và phản hồi về sản phẩm sau khi mua hàng. Bên cạnh đó, nhiều plugin hỗ trợ đánh giá WooCommerce còn giúp cải thiện hệ thống review bằng cách bổ sung các tính năng nâng cao như hình ảnh, video, đánh giá theo tiêu chí hoặc tích hợp với Google Reviews.
Lợi ích khi sử dụng WooCommerce Review
Tăng độ tin cậy của sản phẩm
Những đánh giá từ khách hàng thực tế giúp tăng sự tin tưởng đối với sản phẩm, thúc đẩy khách hàng tiềm năng đưa ra quyết định mua hàng.
Cải thiện SEO và hiển thị trên Google
Đánh giá khách hàng giúp tạo nội dung do người dùng tạo (UGC), cải thiện xếp hạng SEO và có thể hiển thị đánh giá sao trên kết quả tìm kiếm Google (Rich Snippets).
Tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng
Sản phẩm có nhiều đánh giá tích cực sẽ dễ thuyết phục khách hàng hơn, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Tạo nội dung tương tác, giữ chân khách hàng lâu hơn
Khách hàng có thể chia sẻ trải nghiệm mua sắm bằng cách để lại hình ảnh, video hoặc nhận xét chi tiết về sản phẩm.
Nhận phản hồi để cải thiện sản phẩm
Những đánh giá giúp người bán hiểu rõ hơn về mong muốn của khách hàng và điều chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn.
Tính năng nổi bật của WooCommerce Review
Hệ thống đánh giá sao
WooCommerce hỗ trợ khách hàng để lại đánh giá từ 1 đến 5 sao, giúp người mua dễ dàng so sánh và lựa chọn sản phẩm.
Bình luận và phản hồi từ người bán
Người quản lý cửa hàng có thể phản hồi đánh giá của khách hàng, giúp xây dựng lòng tin và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Cho phép tải lên hình ảnh và video
Một số plugin đánh giá nâng cao cho phép khách hàng đính kèm hình ảnh hoặc video khi để lại nhận xét.
Lọc và sắp xếp đánh giá theo tiêu chí
Cho phép khách hàng lọc theo số sao, đánh giá có hình ảnh hoặc đánh giá hữu ích nhất.
Tích hợp Google Reviews và Facebook Reviews
Một số plugin hỗ trợ lấy đánh giá từ Google, Facebook để hiển thị trực tiếp trên website WooCommerce.
Tự động gửi email yêu cầu đánh giá
Sau khi khách hàng mua hàng, plugin có thể tự động gửi email nhắc nhở để họ để lại đánh giá.
Tích hợp Rich Snippets
Hỗ trợ hiển thị đánh giá sao trên kết quả tìm kiếm Google, giúp tăng tỷ lệ click (CTR) vào sản phẩm.
Các plugin WooCommerce Review phổ biến
WooCommerce Product Reviews Pro
- Hỗ trợ đánh giá theo tiêu chí (chất lượng, giá cả, giao hàng…)
- Cho phép khách hàng tải lên hình ảnh và video
- Tích hợp với hệ thống bình luận WordPress
Customer Reviews for WooCommerce
- Gửi email tự động yêu cầu đánh giá sau khi mua hàng
- Hỗ trợ hiển thị đánh giá trên Google Rich Snippets
- Cho phép khách hàng nhận mã giảm giá khi để lại đánh giá
Judge.me Product Reviews
- Tích hợp với Shopify và WooCommerce
- Hỗ trợ hiển thị đánh giá sao trên Google
- Cho phép chia sẻ đánh giá lên mạng xã hội
YITH WooCommerce Advanced Reviews
- Cải thiện giao diện đánh giá mặc định của WooCommerce
- Hỗ trợ lọc và sắp xếp đánh giá theo số sao, hình ảnh, video
- Tích hợp với WooCommerce Email Marketing
Hướng dẫn kích hoạt và sử dụng WooCommerce Review
Bật tính năng đánh giá trong WooCommerce
- Truy cập WooCommerce > Settings > Products
- Tích chọn Enable product reviews để bật tính năng đánh giá
- Chọn Show “verified owner” label để hiển thị xác nhận khách hàng đã mua hàng
Cấu hình đánh giá nâng cao bằng plugin
- Cài đặt một plugin hỗ trợ đánh giá (VD: WooCommerce Product Reviews Pro)
- Truy cập WooCommerce > Reviews để tùy chỉnh hiển thị đánh giá
Tạo chiến dịch thu thập đánh giá
- Gửi email yêu cầu khách hàng để lại đánh giá sau khi giao hàng thành công
- Cung cấp mã giảm giá cho khách hàng sau khi đánh giá sản phẩm
So sánh WooCommerce Review mặc định và các plugin đánh giá nâng cao
| Tính năng | WooCommerce Mặc Định | Plugin Đánh Giá Nâng Cao |
|---|---|---|
| Đánh giá sao | Có | Có |
| Bình luận của khách hàng | Có | Có |
| Hỗ trợ hình ảnh và video | Không | Có |
| Gửi email nhắc nhở đánh giá | Không | Có |
| Hiển thị Rich Snippets trên Google | Không | Có |
| Tích hợp Google Reviews | Không | Có |
| Lọc và sắp xếp đánh giá | Không | Có |
Nếu bạn chỉ cần đánh giá cơ bản, WooCommerce mặc định là đủ dùng. Tuy nhiên, nếu muốn chuyên nghiệp hơn và tối ưu chuyển đổi, việc sử dụng plugin đánh giá nâng cao là cần thiết.
Có thể bạn quan tâm các dịch vụ tại AZWEB:
Mẹo tối ưu WooCommerce Review để tăng hiệu quả bán hàng
Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá
Có thể tặng mã giảm giá hoặc điểm thưởng cho khách hàng khi họ để lại đánh giá chi tiết.
Đáp ứng nhanh chóng với đánh giá của khách hàng
Trả lời đánh giá của khách hàng giúp tạo lòng tin và khuyến khích họ quay lại mua hàng lần sau.
Hiển thị đánh giá hữu ích nhất
Sắp xếp các đánh giá chất lượng cao lên trên để tăng độ tin cậy.
Tận dụng đánh giá sao trên Google
Sử dụng plugin hỗ trợ Rich Snippets để hiển thị đánh giá sao trên kết quả tìm kiếm, giúp tăng tỷ lệ nhấp chuột (CTR).
Kết hợp đánh giá với marketing trên mạng xã hội
Chia sẻ đánh giá tốt của khách hàng lên Facebook, Instagram để tăng sự tin tưởng.
Kết luận
WooCommerce Review là một công cụ quan trọng giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm, tăng độ tin cậy và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Nếu muốn phát triển cửa hàng online chuyên nghiệp, việc tận dụng các plugin đánh giá nâng cao sẽ mang lại nhiều lợi ích lớn.
